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**チャット画面は、主に以下の３つのエリアに分かれています。

①チャット機能エリア　② 商談ステータスエリア　③ 顧客情報・問い合わせ内容エリア**

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①チャットエリア

チャットエリア下部にあります「メッセージを入力」の欄から、ご入力ください。

③ 顧客情報・問い合わせ内容エリアの、「顧客情報・問合わせ内容」をご確認いただきながら、メッセージを作成いただけます。

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既読状況を確認

お客様が施設側から送信したメッセージを確認した場合、チャット上に「既読」の表記がつきます。逆に、施設側がお客様のメッセージを確認した場合も同様に、「既読」の表記がつきます。

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便利なテンプレート機能もございます

各種サポート機能

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②商談ステータスエリア

• 商談の進捗状況をステータス表示することで、視覚的に管理できます。
• 案件を担当する担当者の設定が可能です。
• 施設様のみ確認可能な（お客様には非表示）メモ機能もございます。

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ステータスに関する詳細はこちら

ステータス更新とは？

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③顧客情報・問い合わせ内容エリア

お客様の情報、利用趣旨、ご希望日時、予算などを確認できます。

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情報開示機能

直接お客様とお電話したい場合は、電話番号表示ボタンを押すと、電話番号を確認できます。

どうしてもメールアドレスの確認が必要な場合、施設様からお客様へ直接、チャットで開示依頼をお願いします。

お客様側のチャットメッセージ入力画面に「メールアドレス開示」ボタンがございます。メールアドレスは基本的に非開示ですが、お客様が「メールアドレス開示」を許可した場合のみ、表示されます。

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※実際の画面イメージ

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