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個別の問い合わせに対してチャットでやり取り・ステータス管理・メモ記録ができる画面です。左カラムがチャット、右カラムが商談管理パネルに分かれています。

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📷 チャット画面全体図

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📷 お客様からお問い合わせ～チャット/ステータス更新の流れ

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➀　問い合わせが届くと、設定したメールアドレスに受信通知が届きます。管理画面のチャットでお客様と直接やり取りしてください。

問い合わせ「通知メール」とは？

➁　【左カラム：チャット】　メッセージ入力欄（最大1000文字）に入力し「送信」ボタンまたはCtrl+Enterで送信。ファイル添付・定型文挿入も可能です。

【チャット】基本的なご使用方法

➂　【右カラム：担当者・招待】　この問い合わせを担当するユーザーを設定、他ユーザーを商談に招待できます。

商談担当者選定機能

④　【右カラム：ステータス変更】　進捗に合わせて「商談依頼→本予約→成約」とステータスを更新してください。「ステータス変更」ボタンから変更します。

ステータス更新とは？

⑤　【成約後】　イベント終了後、**「成約金額登録画面へ」**ボタンから成約金額を登録してください（月末〆で請求書が発行されます）。

成約金額入力

⑥　【備忘メモ】　社内向けのメモを最大300文字で入力・保存できます（お客様には表示されません）。

⑦　【右カラム下部タブ】　「ノート」（社内詳細メモ・最大20000文字）、「添付ファイル」、「顧客情報・問合せ内容」（お客様の入力情報）の3タブがあります。

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